Privacy policy

Semantica in qualità di Titolare raccoglie dati personali per questioni di efficienza operativa e per fornire al cliente le migliori esperienze possibili con i propri Servizi e Software. I dati raccolti includono i seguenti:

• Dati di contatto: il Titolare raccoglie nome e cognome, indirizzo di posta elettronica, indirizzo postale, numero di telefono e altri dati di contatto.
• Credenziali: il Titolare raccoglie password e informazioni di sicurezza simili utilizzati per l'autenticazione e l'accesso all'account.
• Dati di pagamento: il titolare raccoglie i dati necessari per elaborare i pagamenti, come ad esempio il numero di una carta di credito e il codice di sicurezza associato al mezzo di pagamento.

I clienti hanno la possibilità di scelta sui dati raccolti e possono rifiutare di fornire informazioni personali; tuttavia, qualora non si forniscano dati necessari ai servizi, alcune funzionalità o servizi potrebbero risultare inutilizzabili.

Il Titolare utilizza i dati raccolti principalmente per due motivi:

• fornire i servizi offerti
• inviare comunicazioni, incluse comunicazioni informative e promozionali

includono il funzionamento dei servizi, il mantenimento e il miglioramento delle prestazioni dei servizi, inclusi lo sviluppo di nuove funzionalità, la ricerca e l'assistenza ai clienti. Alcuni esempi includono:

• Supporto tecnico: il titolare utilizza i dati per eseguire la diagnosi di problemi relativi ai servizi e fornire servizi di assistenza ai clienti.
• Miglioramento del servizio: il Titolare utilizza i dati per il miglioramento continuo dei propri servizi, inclusa l'aggiunta di nuove funzionalità o caratteristiche.
  • Sicurezza, protezione e risoluzione delle dispute: il Titolare utilizza i dati per proteggere la sicurezza dei propri servizi e clienti, rilevare e prevenire le frodi, verificare la validità delle licenze software, risolvere dispute e per far rispettare i contratti del Titolare.

Il Titolare utilizza i dati raccolti per recapitare e personalizzare le proprie comunicazioni ai clienti. Ad esempio, il Titolare può contattare il cliente tramite posta elettronica o altri mezzi per informarlo quando un abbonamento sta per scadere, della disponibilità di aggiornamenti, richiedere informazioni relative a un servizio o a una richiesta di manutenzione, invitarlo a partecipare a un sondaggio o chiedergli di intervenire per mantenere il proprio profilo aggiornato.

Il Titolare condivide i dati personali del cliente con il consenso delo stesso o in base alle esigenze per completare transazioni o fornire un servizio richiesto o autorizzato dal cliente. Ad esempio quando il cliente fornisce dati di pagamento per un acquisto, il Titolare condivide i dati di pagamento con banche e altri enti addetti all'elaborazione delle transazioni di pagamento o ad altri servizi finanziari, per la prevenzione delle frodi e per la riduzione del rischio di credito.

Il Titolare condivide dati personali tra le proprie società affiliate e controllate; con fornitori o agenti che lavorano per suo conto, per gli scopi descritti nella presente informativa. Ad esempio, compagnie incaricate dal Titolare di fornire supporto all'assistenza clienti o di aiutare nella protezione di sistemi e servizi, potrebbero avere la necessità di accedere ai dati personali per offrire determinate funzionalità. In tal caso, le aziende devono rispettare i requisiti di privacy e sicurezza dei dati del Titolare e non sono autorizzate a utilizzare i dati personali ricevuti dal Titolare per qualsiasi altro scopo. Il Titolare può ricorrere alla divulgazione dei dati personali anche nel caso di transazioni aziendali quali fusione o vendita di beni.

Il Titolare accede, divulga e conserva i dati personali, compresi i contenuti cliente, quando in buona fede ritiene sia necessario per:

• rispettare la legge in vigore o per rispondere a un procedimento legale valido, incluso da forze dell'ordine e agenzie governative
• proteggere i clienti del Titolare, ad esempio per prevenire posta indesiderata o tentativi di frode oppure per aiutare a prevenire la perdita di vite o gravi infortuni alle persone
• applicare e mantenere la sicurezza dei servizi del Titolare, inclusa la prevenzione o il blocco di un attacco sui sistemi o sulle reti del Titolare
• proteggere diritti o proprietà del Titolare, come far rispettare i termini che disciplinano l'utilizzo dei servizi

Alcuni dei servizi del Titolare includono collegamenti a servizi di terze parti che prevedono informative sulla privacy diverse da quelle del Titolare. Se si forniscono dati personali a questi servizi, i dati sono soggetti all'informativa sulla privacy del servizio specifico.

Il Titolare utilizza cookies e tecnologie affini per fornire servizi e semplificare la raccolta dei dati. Il testo memorizzato all'interno dei cookies generalmente è costituito da una stringa alfanumerica che identifica univocamente il computer del cliente, ma può contenere anche altre informazioni a seconda dei casi.

Titolare del trattamento

Semantica, Via Stiatico 2, 40016 San Giorgio di Piano (BO), Italy

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